Trên diễn đàn Quora, “Khách sạn năm sao không bao giờ nói với khách điều gì?” Câu hỏi này. Nhiều phản hồi thú vị đã được nhận. Các khách sạn cao cấp thường giữ bí mật cho khách.
Danh tính của bạn rất quan trọng
Cameron Nezam, người làm việc tại Rosewood Hotels & Resorts (Mỹ) và Mandarin Oriental Group (Hong Kong), nói rằng danh tính của bạn là khi bạn ở trong một khách sạn sang trọng Thời gian, bạn sẽ được sử dụng tốt.
Nếu bạn là khách hàng thân thiết quan trọng, họ sẽ sử dụng tên của bạn. Cuốn sách này “đặc biệt chú ý”. Lập danh sách này thường là một bí mật.
Ở những khách sạn 5 sao, so với những khách bình thường, những người nổi tiếng hay những người giàu có sẽ được chăm sóc và làm đẹp nhiều hơn. Ảnh: Traveller.
Khách sạn biết bạn trước khi bạn đến
Nezam nói rằng các khách sạn năm sao thường sử dụng tìm kiếm của Google để tìm khách sắp tới để “tìm hiểu danh tính, mục đích của họ . Thích và đánh giá lại danh tính của họ, điều này xác định cài đặt phòng khách sạn. Khách VIP từ các công ty nhỏ sẽ ở trong phòng tốt hơn nhân viên của các công ty lớn.
Thái độ của bạn cũng được ghi lại trong cơ sở dữ liệu
Nếu Nếu bạn mất bình tĩnh tự nhiên, điều đó sẽ được ghi lại trong hồ sơ của bạn; nếu bạn phàn nàn về việc ở phòng cạnh thang máy, điều này cũng sẽ được ghi lại; khách sạn sẽ tìm hiểu thêm về nhu cầu của khách và cải thiện dịch vụ của họ để làm cho họ nhiều hơn Hài lòng. Nếu bạn ghét điều đó, họ sẽ cử người đến “chăm sóc” việc nhận và trả phòng của bạn.
Tặng đêm nghỉ của bạn cho những người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng cá nhân
đó là bởi vì khách sạn hy vọng sẽ đăng trên mạng xã hội của người nổi tiếng Đã được đề cập trong ‘Chương 2’ để thúc đẩy sự phát triển của khách sạn .—— Những vị khách nổi tiếng của họ là ai
Không tiết lộ danh tính của vị khách nổi tiếng, người chỉ đưa ra một quy tắc chính để làm cho khách sạn nổi tiếng-Bruce Clover Claver) có 25 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn cao cấp và chỉ ra rằng: “Trên thực tế, nhân viên phải ký một thỏa thuận không tiết lộ thông tin để đạt được thỏa thuận khi họ bắt đầu làm việc trong một khách sạn sang trọng. Họ có trách nhiệm duy trì tính bảo mật tối đa để tiếp tục thu hút những khách hàng giàu có. Họ được phép sử dụng biệt hiệu hoặc tên khách chưa đăng ký. Do đó, khi lễ tân nhập dữ liệu, tên thật sẽ không hiện trên màn hình máy tính.
Nếu bạn ngoại tình, hãy giữ bí mật
bạn sẽ thấy mọi người đến với bạn gái và bạn trai của bạn vào cuối tuần, và sau đó trở lại với gia đình của bạn. Các nhân viên sẽ bỏ qua và đảm bảo rằng khách hàng không được đề cập để giữ bí mật giữa hai bên.
Tốt nhất bạn nên mách nước
Đây là điều hiển nhiên và dễ hiểu. Nizam chia sẻ: “Một khi bạn đã boa nhiều, những nhân viên xung quanh sẽ tập trung hơn để họ tiếp tục boa khi có thể.” Ngay cả trong bếp của những khách sạn cao cấp nhất, vẫn có gián.
Nhân viên một khách sạn năm sao ở Trung Quốc dùng bàn chải cọ bồn cầu để cọ rửa bồn rửa và cốc. Video: Pear TV .—— Khách sạn này không muốn quảng cáo– – Một nhân viên của một khách sạn sang trọng ở Mexico, Andrea Lopez, đã làm việc từ năm 2010, anh ấy nói , Mỗi khách sạn chất lượng đều có các tiện ích và dịch vụ của nó. Họ không muốn quảng cáo vì họ không muốn khách hàng biết mọi thứ. Đó có thể là một chai rượu sâm banh miễn phí hoặc nhiều loại bánh trái cây phủ sô cô la, đồ trang trí phòng đặc biệt, bữa sáng miễn phí, hoặc thậm chí là nâng cấp phòng.
Có người chết trong khách sạn.
Nhân viên phục vụ phòng Stephen J Serva Dei cho biết vẫn có trường hợp khách tử vong trong khách sạn và nhà điều hành sẽ làm mọi cách để ngăn ngừa tai nạn. Cút ra. Tình huống này có thể là một người già chết vì sử dụng ma túy quá liều hoặc tự tử. Không một khách sạn nào thông báo rằng có người chết trong phòng.
Hong Zhi (theo BI)