Trên diễn đàn Quora, câu hỏi “Khách sạn năm sao không bao giờ nói với khách là gì?” Nhiều phản hồi thú vị đã được nhận. Các khách sạn cao cấp thường giữ bí mật cho khách.

Danh tính của bạn rất quan trọng

Cameron Nezam, người làm việc tại Rosewood Hotels & Resorts (Mỹ) và Mandarin Oriental (Hong Kong), nói rằng danh tính của bạn là khi bạn ở trong một khách sạn sang trọng Thời gian, bạn sẽ được sử dụng tốt.

Nếu bạn là khách hàng thân thiết quan trọng, họ sẽ đưa bạn vào sổ tên “được chú ý đặc biệt”. Việc liệt kê danh sách này thường là bí mật.

Ở các khách sạn năm sao, so với những khách bình thường, việc chải chuốt và chăm sóc của những người nổi tiếng hay những người giàu có là điều cần thiết. Ảnh: Traveller.

Khách sạn biết bạn trước khi bạn đến

Nezam nói rằng các khách sạn năm sao thường sử dụng tìm kiếm của Google để tìm khách sắp tới nhằm “tìm ra danh tính, mục đích của họ . Giống họ và đánh giá lại danh tính của họ, điều này quyết định việc đặt phòng của khách sạn. Khách VIP của các công ty nhỏ ở trong phòng tốt hơn nhân viên của các công ty lớn.

Thái độ của bạn cũng được ghi lại trong cơ sở dữ liệu– – Nếu bạn mất bình tĩnh tự nhiên, điều đó sẽ được ghi lại trong dữ liệu cá nhân của bạn; nếu bạn phàn nàn về bản thân trong phòng bên cạnh thang máy, điều đó cũng sẽ được ghi lại; C Đây là cách khách sạn hiểu nhu cầu của khách và cải thiện dịch vụ của họ để Họ hài lòng hơn, nếu bạn gặp khó khăn gì họ sẽ cử người đến “chăm sóc” bạn nhận phòng và trả phòng – tặng đêm nghỉ của bạn cho những người nổi tiếng hoặc nhân vật có tầm ảnh hưởng – điều này là do khách sạn hy vọng sẽ qua Người nổi tiếng được nhắc đến trong các bài đăng trên mạng xã hội để thúc đẩy sự phát triển của khách sạn .—— Người nổi tiếng của họ là ai? Đây là

Không tiết lộ danh tính của vị khách nổi tiếng, người chỉ đưa ra một quy tắc chính để làm cho khách sạn nổi tiếng — -Bruce Claver có 25 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn cao cấp và chỉ ra rằng: “Trên thực tế, nhân viên được yêu cầu ký thỏa thuận không tiết lộ thông tin khi bắt đầu làm việc trong các khách sạn sang trọng. Họ có trách nhiệm giữ bí mật hết mức có thể để tiếp tục thu hút những khách hàng giàu có. “-Những người nổi tiếng không bao giờ giữ tên thật của mình. Họ được phép sử dụng biệt hiệu hoặc tên khách chưa đăng ký. Khi lễ tân nhập dữ liệu, tên thật sẽ không hiển thị trên màn hình máy tính-nếu bạn ngoại tình, vui lòng giữ kín- — Bạn sẽ thấy mọi người đến với bạn gái của bạn, bạn nhỏ của họ vào cuối tuần và sau đó lại với gia đình. Nhân viên sẽ phớt lờ và đảm bảo rằng khách hàng không được đề cập để giữ bí mật cho cả hai bên .—— Lời khuyên cho bạn Dịch vụ tốt hơn-đó là điều hiển nhiên và dễ hiểu Nizam chia sẻ: “Một khi tiền boa nhiều thì nhân viên xung quanh sẽ tập trung hơn, để họ tiếp tục boa khi có thể. “Ngay cả trong nhà bếp của những khách sạn cao cấp nhất, vẫn có gián.

Nhân viên của một khách sạn năm sao ở Trung Quốc dùng chổi cọ bồn cầu và cốc. Video: Pear TV .—— Khách sạn này không muốn quảng cáo gì cả.

Một nhân viên của một khách sạn sang trọng ở Mexico đã làm việc từ năm 2010 và không muốn quảng cáo vì họ không muốn khách hàng biết mọi thứ. Đây có thể là một chai rượu sâm banh miễn phí hoặc được phủ bằng nhiều loại sôcôla khác nhau Bánh trái, đồ trang trí phòng đặc biệt, bữa sáng miễn phí và thậm chí nâng cấp phòng.

Có người chết trong khách sạn

Stephen J Serva Dei, nhân viên phục vụ phòng cho biết vẫn có những khách hàng thiệt mạng trong khách sạn. Họ sẽ nỗ lực hết sức để không xảy ra tai nạn, những trường hợp này có thể là người già chết do dùng ma túy quá liều hoặc tự tử. Không khách sạn nào báo còn phòng .—— Hong Zhi (theo BI)