Thu nhập cao, được sống trong những căn hộ cao cấp và được đi du lịch tự do khắp thế giới là tất cả những cảm tình tốt đẹp dành cho nghề tiếp viên hàng không. Tuy nhiên, các nhân viên trong ngành này cũng phải chịu đựng những mặt tối, nơi mà hầu hết các vụ tai nạn tại nơi làm việc đều do hành khách gây ra.
Tiếp viên hàng không bị đe dọa sau khi làm đổ nước trái cây lên hành khách
Ngày 11 tháng 5 năm 2016, trên chuyến bay Bắc Kinh – Quảng Châu (Trung Quốc), tiếp viên phục vụ đồ uống cho hành khách. Mặt đất không bằng phẳng làm đổ rượu trên xe và rơi trúng người đàn ông tên Shen. Nữ tiếp viên đã xin lỗi người đàn ông, nhưng Shen yêu cầu họ soạn thảo yêu cầu và không chấp nhận lời xin lỗi bằng lời nói. Không được phép, Shen đã tạt nước ra ngoài và vào mặt anh ta, đe dọa sẽ tấn công hai tiếp viên hàng không ở điểm dừng tiếp theo. Khi máy bay hạ cánh, lực lượng an ninh đã bắt giữ người đàn ông và giam giữ trong ba ngày. (Xem thêm)
Các tiếp viên hàng không bị đánh vì hoãn chuyến bay
Vào ngày 24 tháng 4 năm 2016, chuyến bay của Capital Airlines đến Trường Sa, thủ phủ của tỉnh Hồ Nam, Trung Quốc đã phải hoãn lại do chuyến bay bị hoãn và điều kiện thời tiết. Một số hành khách không đổ lỗi cho thời tiết mà tỏ ra bức xúc với tiếp viên của hãng.
Theo báo cáo của NetEase, hành khách trên máy bay nhất quyết muốn gặp đại diện hãng hàng không. Khi yêu cầu không được đáp ứng, họ đã nổi giận với nữ tiếp viên tại quầy. Khoảng 8 giờ 30 phút chiều, một hành khách cũng ghi lại cảnh một nữ hành khách thô lỗ ném hộp cơm vào nhân viên hàng không tại sân bay. Sự việc chưa dừng lại ở đó, một người đàn ông tiếp tục tát nữ nhân viên và quát: “Tao tát mày rồi, tao phải làm sao?” (Xem thêm)
Không chỉ tiếp viên mà còn ném đồ ăn vào người.
Hành khách bị tố giả mạo tiếp viên
Trong bản tường trình của tiếp viên trên chuyến bay Vinh – TP.HCM chiều 15/11 (theo năm 2015), khi nữ tiếp viên đẩy xe đưa nước uống, Một khách nam đề nghị sử dụng nhà vệ sinh. Do hạn chế lối đi và những người sử dụng phòng này, nữ tiếp viên đã yêu cầu hành khách không được rời đi. Vị khách bị khống chế, la hét lớn tiếng và dùng tay sờ soạng cơ thể nữ tiếp viên.
Tổ bay đã ghi lại hành vi phá hoại của du khách và những vị khách khác cũng nhìn thấy. Khi máy bay hạ cánh, nhân viên an ninh sân bay đã hộ tống hành khách lên máy bay.
Nữ tiếp viên bị hành khách tạt nước nóng
Ngày 12/12/2014, một nữ tiếp viên của AirAsia đã bị một hành khách đánh và cố tình tạt nước nóng vào người. Nguyên nhân là do hành khách không hài lòng với dịch vụ chuyến bay từ Bangkok đến Nam Kinh, Trung Quốc.
Sự việc trên khiến phi công quyết định quay lại vì thấy hành vi của hành khách trên gây nguy hiểm cho các hành khách khác và can thiệp vào dịch vụ bay.
Sau khi máy bay trở về Bangkok, người phụ nữ đã dội nước nóng và xuống máy bay Ba hành khách khác đã được đưa đi và đến đồn cảnh sát sân bay. Ảnh: Weibo.
Thấy tiếp viên hàng không quan hệ quá đà trong nhà vệ sinh, tiếp viên châm biếm qua loa
Anh Minh