Steve và Anne Marflett đã trả 7.000 đô la cho tàu du lịch Queen Mary II, chuyến đi kéo dài 17 ngày ở châu Á và Úc. Đối với họ, đây là một “hành trình độc đáo”, vì vậy cả hai đều rất hào hứng. Tuy nhiên, ngay từ đầu, khi con tàu hủy bỏ điểm dừng ở Hồng Kông, họ đã gặp rắc rối.
Khách du lịch Anh và Anh đã thực hiện một chuyến đi dài từ Colchester ở Essex đến Perth. Ảnh: Sun .
“Lúc đầu, chúng tôi lên tàu ở Hồng Kông. Nhưng họ nói rằng vì lo ngại rằng Covid-19, con tàu sẽ không cập cảng và được thay thế bởi Singapore.” Một cặp vợ chồng bị hủy từ Anh đến Hồng Kông. Chuyến bay, chọn vé của sư tử đảo. Sau đó, họ được thông báo về việc thay đổi lịch trình và con tàu đã đến Perth, Australia. Cặp đôi đã mua vé Perth một lần nữa và chuyển chuyến bay đến Singapore. Đây cũng là lựa chọn duy nhất của họ.
“Chúng tôi được thông báo rằng việc chuyển đến Singapore rất tốt, ngoại trừ việc chúng tôi sẽ kiểm tra y tế tại sân bay. Chúng tôi chấp nhận điều này.” Nam du khách nhớ lại. Để thận trọng, cặp đôi đã kiểm tra thông tin trên trang web chính thức của hãng hàng không để tìm lời khuyên bay đến Singapore. Họ không thấy bất kỳ thay đổi và yên tâm.
Khi đến Singapore, hai khách du lịch đã ở sân bay trong 5 giờ, chờ đợi để đi ra ngoài và không đi ra ngoài để tránh mọi rắc rối. Tuy nhiên, hai người đã đến Perth lúc 5h30 và di chuyển đến cảng. Hai người được đưa đến phòng chờ cùng các hành khách khác. Bác sĩ đã tiến hành sàng lọc và yêu cầu họ kiểm tra xem họ có đi Singapore không.
Nhiệt độ cơ thể của hai vợ chồng là bình thường, không có triệu chứng cảm lạnh, ho, nhưng Singapore vẫn không thể lên máy bay. Khi Steve hỏi thông báo trước đó, nhân viên trả lời: “Công ty đã thay đổi các quy tắc.”
Khi nhiệt độ bên ngoài đạt 33 độ C, tình hình xấu đi. Không giống như khách du lịch và vợ chồng người Anh, có 120 hành khách, vì vậy không được phép lên máy bay. Theo Steve, không có đội trưởng hay sĩ quan cao cấp nào ở đó để giúp đỡ, chỉ có cấp dưới – họ không biết chuyện gì đã xảy ra. Cuối cùng, công ty vận tải đã đặt một khách sạn cho những người không ở trên boong.
– Quản lý của hãng hàng không đã không thuyết phục được Steve. Theo ông, người vận chuyển lo lắng rằng hành khách ở Singapore sẽ bị nhiễm Covid-19, nhưng Steve và vợ ông đã sống với hàng trăm hành khách khác (những người lên tàu) trong gần một ngày. Ngay cả khi họ tiếp xúc với những người có thể mang vi-rút gây viêm phổi lạ, các bác sĩ không đeo mặt nạ. Những người này sau đó lên tàu một lần nữa.
Steve cho biết cuối cùng anh đã được công ty vận chuyển tha thứ. Họ nói rằng họ sẽ bồi hoàn cho hành khách. Tuy nhiên, Steve vẫn không thích quản lý và điều hành của công ty. Steve nói: “Mọi người ngạc nhiên. Một số người từ khắp nơi trên thế giới đã đến đây. Họ ngồi đó một cách mệt mỏi.” Nhiều hành khách cảm ơn Steve vì công việc của anh. Đứng lên và cố gắng để đòi quyền lợi của phần còn lại. Ở trên, những người không được phép đi tàu phải ngồi trong phòng chờ. Ảnh: Sun. Hiện tại, những khách hàng như Steve vẫn đang chờ hoàn tiền. Người vận chuyển chưa bình luận về vụ việc. Trang web của công ty tuyên bố: “Sức khỏe và sự an toàn của khách và thủy thủ đoàn là vô cùng quan trọng. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi và đánh giá chặt chẽ tình trạng của Covid-19. Tất cả các hành khách và đoàn thủy thủ sẽ đến và đi từ Trung Quốc, Hồng Kông và Ma Cao trong những ngày lên tàu trong vòng 14 ngày. Nó sẽ không được phép rời cảng. Theo công ty vận chuyển, nếu có từ Singapore, Đài Loan, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc và Malaysia (ngay cả trong quá cảnh). Hành khách bay tại địa phương cũng bị từ chối vì họ lo lắng về việc phát tán virus .
Anh Minh (Theo Sun)