Kim Chi là một sinh viên quốc tế và làm nhân viên tiếp tân tại một khách sạn bốn sao ở New York, Hoa Kỳ. Trong ngành dịch vụ được bốn năm, cô gái 22 tuổi gặp phải nhiều điều. Khi người đồng hương lấy khăn, cô bị đau đầu hoặc xấu hổ. Tuy nhiên, theo anh Chi, công việc lễ tân cũng mang đến cho cô nhiều điều thú vị.

— Vào ngày 3 tháng 9, ông Chi đã chào đón một giáo viên cao tuổi từ Nhật Bản. Trước khi đến Hoa Kỳ, anh đã liên lạc với khách sạn và đặt phòng qua Chi. Sau khi biết mình là người Việt Nam, anh đã mua nhiều sách về các chuyến công tác Việt Nam trước đó và cẩn thận đóng gói chúng làm quà tặng.

“Lần đầu tiên, tôi đã đạt được một giá trị tinh thần to lớn như vậy.” Lần này, cô cảm thấy buồn vì phải ăn mừng Quốc khánh một mình ngoài nhà. Do đó, những món quà từ khách Nhật Bản đã giúp cô trải qua một kỳ nghỉ vui vẻ.

Cuốn sách được tặng bởi khách. Cô nói rằng người Mỹ thường không thích Phòng 13, vì vậy hầu hết không gian trong Phòng khách sạn 13 đều trống. Nhưng giáo viên tiếng Nhật này vẫn ổn, vì vậy tôi rất vui lòng hỏi tôi có muốn ở phòng 13 không.

Bảo Ngọc, một nhân viên khách sạn tại thành phố Hồ Chí Minh, cho biết hội đồng quản trị là thú vị nhất. Khách của ông đã tặng hai vé cho triển lãm tàu ​​điện ngầm Ziong. Ngọc rất hạnh phúc vì cô là fan của ca sĩ này.

Đối với nhân viên tiếp tân Van Ve, 28 tuổi, sống ở Hà Nội, anh nhớ những lời khuyên cho những vị khách say rượu. Ve giải thích với khách hàng rằng người này đã bị tài xế taxi bắt giữ. Tuy nhiên, do say xỉn, người này không phân biệt được “ai là bạn và ai là kẻ thù”, nên anh ta đã hào phóng rút 200.000 đồng cho tài xế taxi vừa bắt được anh ta. Như rõ ràng, anh gần như nhận được sự bất công.

Nhân viên lễ tân Ngọc Quang của một khách sạn ở Phú Quốc và một vị khách người Nga đã để lại những kỷ niệm khó quên. Người này đến rất muộn nên Quang đã đăng ký và giúp khách hàng mang đồ vào phòng. Ngày hôm sau, khi gặp Quang ở sảnh, khách du lịch vội vàng đưa cho anh một hóa đơn và bảo anh đừng lo lắng về tiền boa. “Mặc dù có rất nhiều, Quang rất đáng để nhiệt tình.” Khi nhân viên tiếp tân nhìn vào tay anh, anh thấy một tờ tiền 20.000 đồng. – Tối hôm sau, vị khách người Nga gặp lại Quang, tên anh. Người đàn ông đưa cho anh ta 500.000 đồng và nói rằng ngày trước quá nhanh, anh ta đã rút tiền sai vì thấy số tiền tương tự. Guang từ chối vì số tiền rất lớn, nhưng khách hàng Nga luôn chấp nhận nó một cách nhiệt tình.